El teu mòbil escolta el que dius per mostrar anuncis? El nou estudi indica que sí

Alguna vegada has tingut la impressió que el teu el mòbil escolta el que dius? Molta gent ha informat que, tot i haver parlat d'alguna cosa sense haver-la investigat, encara ho fa rebut anuncis sobre aquest tema. L'empresa de mitjans 404 mitjans va fer un informe parlant d'una nova eina que està a la venda i és capaç de fer-ho, amb possibles danys a la privadesa dels usuaris. Comprova-ho!

Cerques en línia

Abans de parlar de les pròpies empreses, entenem millor com això "Espionatge digitals'aplica sovint.

Les empreses han confiat durant molt de temps en les cerques en línia per entendre el comportament dels clients potencials. Mitjançant l'anàlisi de les dades de cerca, poden mostrar anuncis rellevants de productes o serveis que els usuaris poden estar interessats a comprar. Aquest tipus de publicitat dirigida és una forma potent de màrqueting, ja que personalitza l'experiència en funció dels interessos demostrats prèviament.

Tot i així, alguns consumidors ni tan sols ho fan Sempre busquen en línia tot el que necessiten. Sovint, desitjos o necessitats sorgeixen de converses quotidianes que no són detectades pels algorismes de cerca. Com a resultat, les empreses han estat buscant noves maneres d'obtenir idees sobre els vostres clients, a més de les tradicionals enquestes en línia.

Publicitat dirigida

Amb l'ús creixent de dispositius intel·ligents com ara telèfons intel · ligents i altaveus intel·ligents (com el Echo Dot, o el famós "Alexa", d'Amazon), la possibilitat de captar converses quotidianes i utilitzar-les per orientar anuncis es fa realitat.

Aquest concepte va més enllà de la publicitat tradicional basada en la cerca, permetent a les marques arribar als consumidors en el moment exacte en què discuteixen les seves necessitats. No obstant això, aquest enfocament no passa desapercebut pels crítics, que assenyalen el potencial invasiu de la privadesa. La tecnologia encara no s'ha verificat del tot, però ja està provocant discussions sobre els límits ètics de la publicitat digital.

CMG Escolta activa

Segons un informe emès pel vehicle 404 mitjans, el grup Cox Media Group (CMG), una empresa de mitjans nord-americana, va proposar una estratègia de màrqueting anomenada Escolta Activa, que utilitza micròfons en dispositius intel·ligents per capturar converses i així personalitzar la publicitat en funció de les necessitats comentades pels usuaris.

O Escolta Activa (alguna cosa així com “Active Listening”, en traducció lliure) funciona com una eina que utilitza intel·ligència artificial per escoltar converses a través de dispositius amb micròfons, com ara telèfons intel · ligents, televisors intel·ligents e assistents virtuals.

Aquesta tecnologia, segons la companyia, permet als anunciants segmenteu el vostre públic objectiu en funció del que són les persones discutint en la seva vida quotidiana. En blocs i xarxes socials, CMG va destacar que aquesta innovació està "disponible avui", prometent a nova era del màrqueting impulsat per veu.

Malgrat la promesa de CMG, encara hi ha dubtes sobre el veracitat de la capacitat d'escolta activa i el seu impacte en privadesa del consumidor. L'empresa afirma que els seus clients poden orientar anuncis per regió i perfil demogràfic amb alta precisió, però els experts qüestionen si la tecnologia funciona tal com s'anuncia o és només una altra estratagema de màrqueting.

Què significaria per a la vostra empresa si pogués arribar a clients potencials que discuteixen activament les seves necessitats dels vostres serveis en les seves converses diàries? No, no és un episodi de Black Mirror: són dades de veu i CMG té els recursos per utilitzar-les per beneficiar el seu negoci.

Presentació de vendes de CMG per a l'escolta activa

Questões legais

Encara que el Escolta Activa oferir avantatges als anunciants, el implicacions legals i ètiques d'aquest tipus de tecnologia són profunds. La idea que els dispositius intel·ligents poden escoltar converses privades, i l'ús d'aquesta informació per a la publicitat, genera preocupacions sobre la invasió de la privadesa. Encara que el CMG sosté que la tecnologia és legal, un manca de transparència sobre com es capturen i s'utilitzen les dades genera una gran preocupació.

Molts consumidors ja mostren desconfiança cap als dispositius que tenen el Alexa i Pàgina d'inici de Google, tement que les seves converses es poguessin gravar i utilitzar sense consentiment. Això només reforça la necessitat de regulacions més estrictes sobre com es recullen i s'utilitzen les dades de veu.

Posicionament de les marques esmentades

Grans noms de la tecnologia, com ara meta, Amazon, Google e Microsoft, van ser esmentats als informes com a socis potencials de CMG en el seu nou servei d'escolta activa; Tanmateix, aquestes empreses van negar qualsevol implicació amb el programa. EL meta, per exemple, va afirmar que no utilitza micròfons de telèfon mòbil amb finalitats publicitàries, mentre que Amazon e Google va reforçar que qualsevol campanya publicitària ha de seguir estrictament les lleis de privadesa.

Per al vehicle Mashable, les empreses esmentades van emetre les notes següents:

Amazon Ads mai ha treballat amb CMG en aquest programa i no té previst fer-ho.

Nota d'Amazon a Mashable sobre la seva possible vinculació amb CMG i la nova escolta activa

Tots els anunciants han de complir totes les lleis i regulacions aplicables, així com les nostres polítiques de Google Ads, i quan identifiquem anuncis o anunciants que infringeixen aquestes polítiques, prendrem les mesures oportunes.

Nota de Google a Mashable sobre la seva possible vinculació amb CMG i la nova escolta activa

Estem investigant i prendrem totes les accions necessàries d'acord amb les nostres polítiques.

Nota de Microsoft a Mashable sobre la seva possible vinculació amb CMG i la nova escolta activa

Meta no fa servir el micròfon del telèfon per als anuncis, i fa anys que ho fem públic. Ens posem en contacte amb CMG per aclarir que el seu programa no es basa en metadades.

Nota de Meta a Mashable sobre la seva possible vinculació amb CMG i la nova escolta activa

I tu, què en penses del tema? Alguna vegada has tingut la impressió que el teu mòbil t'"escolta"? Explica'ns-ho Comentari!

Veja também:

Com col·locar el codi d'operador als contactes del teu mòbil automàticament (Android e iPhone).

Amb informació de: Mashable, 404 mitjans e El diari The Washington Post.