Com saber si el teu mòbil està aprovat

Quan naveguen per Internet, els consumidors poden trobar fàcilment una gran varietat de telèfons mòbils a les botigues en línia. A causa de la gran quantitat d'opcions, és fonamental parar atenció a alguns detalls per evitar la compra d'un telèfon mòbil irregular, és a dir, a telèfon intel·ligent que no compleix els criteris de Anatel per a una comercialització i un ús adequats.

Donat que El 90% dels mòbils comprats al país provenen de mercats com ara Mercat lliure e AmazonA continuació es mostra aquest tutorial de Showmetech us mostrarà quins són els detalls principals per identificar a telèfon mòbil irregular, els teus drets com a consumidor, a més del projecte Telèfon mòbil genial, del Govern Federal.

Què és un telèfon mòbil irregular?

Objectivament, a telèfon mòbil irregular és un dispositiu telefònic que no ha estat certificat per l'agència reguladora de telecomunicacions del país actual; al Brasil, el Anatel (Agència Nacional de Telecomunicacions).

Aquest telèfon mòbil podria ser el resultat d'un robatori, falsificació o pèrdua, i no rep les certificacions necessàries per ser venut dins l'estricte de la llei reguladora. Malgrat això, segons la investigació realitzada per Abinee, l'Associació Brasilera de la Indústria Elèctrica i Electrònica, aproximadament El 25% dels telèfons mòbils venuts al Brasil són irregulars.

Les xifres publicades per l'associació així ho indiquen 10% del volum de vendes de telèfons mòbils el 2023 — uns 6,2 milions de dispositius — es van vendre al mercat paral·lel, la qual cosa representa una part considerable del sector de l'electrònica.

L'impacte es fa sentir a les arques brasileres, tan bon punt hi ha una gran pèrdua d'ingressos. Segons el càlcul de Abinee, el govern deixa de cobrar més de 4 milions de R$ en impostos federals.

El marge dels mòbils irregulars al mercat brasiler ha arribat a un nivell considerable. El tercer trimestre de l'any passat, la recerca de IDC Brasil (Corporació Internacional de Dades) va comprovar que hi va haver un augment del 15% en el volum de vendes de dispositius irregulars al país.

La inspecció fronterera no és suficient per frenar aquest problema tan greu. Quan veus notícies sobre la confiscació de càrrega que conté mil aparells, és només una gota a l'oceà.

Humberto Barbato, president d'Abinee

Segons Abinee, telèfons intel·ligents de Xiaomi són els més contrabans, seguits de les marques Oppo e Realme, tots d'origen xinès

Riscos de comprar mòbils irregulars

Els riscos d'adquirir un mòbil irregular són diversos. Entre ells, la possibilitat de sobreescalfament, Roques i fins i tot explosió del dispositiu. Això es deu a la baixa qualitat dels components utilitzats en la fabricació de telèfons mòbils.

A més, el rendiment d'aquests dispositius és notablement pitjor que un telèfon mòbil original. Mitjançant l'ús de components més barats, el bon ús d'aquests dispositius es veu compromès per la poca fluïdesa, els accidents i el risc d'infraccions de seguretat. Això pot conduir a vulnerabilitats que poden ser explotades per el malware, virus i altres amenaces.

Un altre factor a tenir en compte és la possibilitat d'una manca de connectivitat amb les operadores de telefonia mòbil. És possible que els telèfons mòbils irregulars no siguin compatibles amb totes les xarxes de comunicacions o que tinguin problemes d'interoperabilitat amb altres dispositius i serveis. Això pot provocar dificultats per fer trucades, enviar missatges o accedir a Internet.

A causa del seu origen desconegut, telèfons mòbils no certificats per Anatel pot generar restriccions basades en la llei, que poden comportar multes, a més de l'embargament del dispositiu.

Val a dir que, a l'hora de comprar un mòbil il·legal, la resta d'accessoris que componen el kit del dispositiu (carregador, cables i auriculars) també seran paral·lels, comprometent l'experiència d'ús del mòbil, ja que són accessoris de baixa qualitat, prestant més atenció al carregador, que podria sobreescalfar-se, causar danys al telèfon, així com, com a últim recurs, explosions i incendis.

Projecte Cèl·lula Legal

Iniciativa del govern federal, el projecte Telèfon mòbil genial promou la lluita contra la venda de mòbils irregulars, no homologats per Anatel, adquirits il·legalment o d'origen il·legal. El projecte pretén protegir els consumidors de les estafes, afavorint el comerç legal de dispositius mòbils.

Per ajudar els ciutadans, el "Telèfon mòbil genial" proporciona informació als consumidors sobre com identificar els telèfons mòbils irregulars i quins són els seus drets a l'hora de comprar equips telefònics. A més, el web assessora els consumidors que han adquirit un mòbil irregular sobre com procedir davant la situació.

Des del IMEI (Identitat de l'equip mòbil internacional) del dispositiu, és possible accedir a través del lloc web el comprovació de l'estat del dispositiu, podent comprovar la seva legalitat davant Anatel.

Com detectar un telèfon mòbil irregular?

Sospiteu un preu anormalment baix

Segons la investigació de Abinee, els telèfons mòbils irregulars costen al voltant d'un 38% menys que els originals. Aquest valor, molt per sota del que cobren els anuncis de Mercado Livre i Amazon, per exemple, tendeix a impressionar els consumidors, que opten per comprar, creient que estan fent una bona oferta.

Tanmateix, el valor molt per sota del mercat hauria de fer sospites sobre l'origen i l'originalitat del producte, sobretot fora del període de grans promocions, com el Black Friday.

Tingueu en compte, a continuació, la gran diferència de preu entre l'Iphone 15 de 128 GB de la botiga oficial poma (imatge a continuació) i el mateix dispositiu que s'ofereix a Amazon - per pagament en efectiu. La diferència de preu és EUR 2450, un 32,65% més.

És evident que aquesta diferència de preu, encara que considerable, no indica que el producte anunciat a Amazon és fals. Tanmateix, és necessària una major atenció als detalls esmentats en el text perquè el consumidor adquireixi un producte oficial i fiable.

Preu a la botiga d'Apple – Iphone 15 128 GB

Valor a Amazon: Iphone 15 128 GB

Comproveu l'IMEI abans de comprar

O IMEI (Identitat de l'equip mòbil internacional) és el número d'identificació global i únic de cada telèfon mòbil. Aquest número es pot consultar abans que el consumidor faci la compra. Aquesta orientació està present en el projecte Telèfon mòbil genial, ón el consultar l'estat de l'IMEI es pot fer.

Sol·licitar l'emissió d'una factura

En el moment de la compra, el requisit de emissió de la factura és una prova que s'ha fet l'adquisició, que conté informació al rebut com ara la data de compra, la descripció del producte, l'import pagat i les dades del venedor, principalment CNPJ, imprescindible per resoldre qualsevol problema, com ara garantia, canvis o devolucions.

A més, estar en possessió de la factura és necessari per activar la garantia del producte en cas de produir-se un defecte dins el termini vigent estipulat pel fabricant, fent possible la reparació gratuïta del producte. Sense la nota, serà difícil acreditar la compra, cosa que pot impedir l'assistència tècnica o la substitució del dispositiu, d'acord amb les directrius de la Codi de Protecció del Consumidor.

Confirmeu que hi ha l'aprovació d'Anatel

La consulta de la IMEI al lloc web de Anatel També és una prova que el mòbil és normal i original d'una fàbrica autoritzada. A la pàgina web és possible consultar l'aprovació, que acredita la legalitat del producte.

Una altra manera de comprovar el Aprovació d'Anatel Es deu a l'existència de segells de l'agència reguladora al manual, a l'embalatge precintat del producte, al mòbil i/o als accessoris dels components (carregadors i similars).

Confirmeu la política de devolució i garantia

És molt important comprovar la política de devolució i la garantia dels productes abans de comprar. Per al Codi de Protecció del Consumidor, que va comprar el telèfon mòbil mitjançant una compra en línia, és a dir, mercats com a Amazon, Mercat lliure e Kaboom! — té dret al penediment, vàlid per set dies naturals després del lliurament del producte o servei.

El consumidor també té dret a canviar, reparar o reemborsar el dispositiu en els 90 dies següents a la compra, en funció de la naturalesa del defecte presentat.

Per adoptar aquestes mesures és imprescindible la presentació del comprovant de compra, per tal de reclamar els drets garantits en el CDC.

Consulteu les ressenyes del venedor i del producte

En els perfils de venedors de mercats i altres botigues en línia, el venedor és avaluat per cada venda realitzada, rebent valoracions dels consumidors. L'índex de valoracions bones o dolentes ajuda el consumidor a decidir si compra o no, a partir dels testimonis d'altres consumidors que prèviament van comprar productes d'aquest venedor.

Per tant, doneu preferència als venedors amb bones valoracions i que porten més temps a la plataforma. Aquests índexs afavoreixen la reputació de la botiga, la qual cosa dóna més evidència que el producte és original i es ven legalment.

Comproveu els segells i certificacions d'autenticitat

La verificació dels segells i certificacions d'autenticitat és necessària per certificar l'autenticitat del telèfon mòbil en el moment de la compra. Com hem esmentat, els segells d'Anatel demostren que el producte és legal, ha estat aprovat per l'agència reguladora i es pot vendre gratuïtament al Brasil.

Els segells i certificacions també demostren que el producte és compatible amb els operadors que operen al país, assegurant que el dispositiu podrà accedir als serveis oferts per tercers.

Compara fotos i especificacions amb els llocs web oficials de l'empresa

Quan compreu un telèfon mòbil a les botigues minoristes en línia, feu a anàlisi detallada de les fotos publicades a l'anunci, amb fotos disponibles al lloc web oficial de l'empresa. Confirmeu que les fotos coincideixen, mostren realment el mateix producte, analitzeu els colors, el format, les mides i altres especificacions disponibles.

Fixeu-vos en fotografies de baixa resolució que mostrin un altre producte similar o que puguin representar alguna característica diferent del producte original.

A continuació, resumim els principals dubtes sobre telèfons mòbils il·legals i com garantir que el vostre dispositiu sigui legal i aprovat per Anatel:

Fonts: Examen, Anatel, viu, Telcomp, Master, Abinee.

Veja também:

El mercat il·legal de telèfons intel·ligents està creixent a nivells preocupants i ja amenaça els fabricants

Revisat per Glaucon Vital el 2/5/24.