Com recuperar el compte de WhatsApp i augmentar la seguretat

O WhatsApp és una de les aplicacions més famoses del món, utilitzada tant per xerrar amb amics i familiars, com per treballar. Però recentment, els usuaris pateixen casos de compte clonat o nombre de WhatsApp robat per pirates informàtics. Vegeu com recuperar el compte de l'aplicació en els casos principals:

Llegiu també: Suport de WhatsApp, WhatsApp està caigut? e denunciar contacte per WhatsApp.

Com es produeix el robatori de WhatsApp?

El procés és conegut: reps un missatge d'una persona desconeguda, d'un restaurant famós de la ciutat, o d'un suposat hotel, dient que has guanyat algun tipus de premi, però que hauràs de confirmar un número enviat per SMS.

A Missatge SMS fins i tot ve amb el codi. Però el que no tothom sap (o a què li presta atenció en llegir l'SMS), aquest és un missatge de "recuperació del compte". En altres paraules, el pirata informàtic o el lladre ja està intentant activar el vostre número de telèfon. WhatsApp al seu telèfon mòbil, un procés en què l'aplicació envia un missatge SMS al propietari del número de telèfon, per confirmar. Si entreu aquest codi, estaràs completant el procés iniciat pel pirata informàtic i llavors perdràs l'accés al teu WhatsApp.

Si això no t'ha passat, genial. Només aneu amb compte i no envieu codis rebuts per SMS a ningú que us ho demani a Internet, a qualsevol xarxa social o aplicació de missatgeria.

Però, si t'has acabat enamorant del present i has perdut el teu WhatsApp, presta atenció als punts següents:

Com puc saber que el meu WhatsApp ha estat piratejat?

La pròpia aplicació té una capa de seguretat que mai permetrà connectar el mateix compte a dos telèfons intel·ligents diferents (o tauletes amb suport per a xarxes mòbils). Per tant, si heu arribat a aquesta pàgina buscant com recuperar el vostre compte WhatsApp, és perquè probablement heu rebut aquest missatge a continuació tan bon punt vau obrir l'aplicació:

Una altra manera d'esbrinar si us han piratejat és que les persones amb males intencions es posaran en contacte amb els vostres contactes més propers per demanar que s'enviïn una quantitat de diners a un compte bancari del qual no sou el propietari. I si no enteneu que es tracta d'una activitat inusual, els diners segur que es perdran.

Utilitzant SMS per recuperar el compte de WhatsApp

La manera més senzilla de revertir el problema WhatsApp clonat es fa mitjançant un nou registre al vostre telèfon intel·ligent. Just després de prémer Confirmar Al missatge que va aparèixer a la vostra aplicació, rebràs un SMS amb un codi únic de sis dígits.

Tan bon punt rebeu l'SMS, només cal introduir-lo a l'aplicació i ja està, automàticament podreu recuperar el vostre compte. WhatsApp. És important recordar que la “connexió fraudulenta” o WhatsApp clonat es tancarà automàticament tan bon punt tingueu accés al vostre compte.

Els missatges enviats per una altra persona (que us suplantava) no es poden veure, ja que l'aplicació verda té un xifratge d'extrem a extrem. La informació es desa al dispositiu i no a cap servei al núvol, encara que la còpia de seguretat es pot desar al teu compte de Google o Apple en cas de restauració o canvi de dispositiu.

Un punt important: si la persona malintencionada que t'ha estafat WhatsApp persona piratejada ha activat la confirmació en dos passos, podreu completar el procés de recuperació del compte de WhatsApp després de set dies des del primer intent. La persona que utilitzi el compte clonat es tancarà tan bon punt introduïu el codi que va arribar per SMS, encara que no introduïu el PIN de verificació en dos passos.

En cas de clonar WhatsApp, comproveu els dispositius connectats al vostre compte

Des del novembre de l'any passat, el WhatsApp permet connectar fins a 4 dispositius amb el mateix compte, com a forma de resoldre el problema que el telèfon intel·ligent principal tingui sempre accés a Internet. Però això també pot provocar maldecaps, sobretot perquè les persones amb males intencions poden enviar un missatge fent-se passar per tu, a través d'una de les variants de l'estafa. WhatsApp clonat (l'altre, més conegut, són números diferents utilitzant la teva foto de perfil).

Una manera de comprovar quins dispositius tenen el vostre compte connectat és mitjançant la pròpia aplicació per a telèfons intel·ligents. A Android, només cal accedir a menu amb tres punts situats a la cantonada superior dreta i després feu clic Dispositius connectats. Si teniu un dispositiu amb iOS, només cal accedir a Configuració i després cerqueu la secció Dispositius connectats.

Ara, es mostrarà una nova pantalla amb tots els dispositius (a excepció del telèfon intel·ligent que utilitzeu diàriament) connectats al vostre compte. Si observeu un ordinador desconegut, feu clic al nom i seleccioneu l'opció Desconnectar. I ja està, heu eliminat l'accés no autoritzat.

O Showmetech ja ha desenvolupat una assignatura especial que ensenyaCom connectar fins a quatre ordinadors al mateix compte de WhatsApp, assegureu-vos de comprovar com es fa això a la pràctica per tenir una major mobilitat.

Número robat o telèfon intel·ligent perdut

Si ja no pots accedir al teu mòbil amb el xip per rebre l'SMS de confirmació, hi ha dues maneres possibles. El primer d'ells és que si hi ha alguna funció de desbloqueig de pantalla feta mitjançant PIN, lectura d'empremtes digitals, reconeixement facial o altres, el millor és bloquejar el xip i l'IMEI del dispositiu.

Quan tingueu un telèfon intel·ligent nou, encara podeu utilitzar el mateix compte (amb el mateix número) i quan es faci la nova connexió, el dispositiu antic es desconnectarà.

La segona alternativa és enviar un correu electrònic al propi equip d'assistència. WhatsApp, provocant la suspensió del compte. Només has d'enviar la teva sol·licitud a [protegit per correu electrònic] amb el tema "Perdut/Robat: si us plau, desactiveu el meu compte” i el número en format internacional (exemple: +55 11 91234-5678) al cos del missatge.

El vostre compte no s'informarà en aquest moment, sinó que es desactivarà. Si no hi ha moviment dins del següent 30 dies, aleshores se suprimirà tot (el perfil i els missatges desats a la còpia de seguretat).

I és molt important que quan detectis que has perdut el teu mòbil amb WhatsApp instal·lat, podeu advertir als amics, familiars i companys propers que no interactuïn amb ningú que faci servir el vostre compte. D'aquesta manera, podeu evitar estafes que poden provocar la pèrdua de diners.

Activa la verificació en dos passos (PIN) a WhatsApp

Una altra característica interessant és la verificació en dos passos, que, com el seu nom indica, requereix un codi cada vegada que es registra un nou telèfon intel·ligent. Si el teu número ha estat clonat, això vol dir que la persona també pot rebre l'SMS enviat pel sistema, ja que el xip està programat per rebre'l. Però la verificació en dos passos us ajudarà a augmentar la seguretat. I el pas a pas és bastant senzill.

A Android, heu de fer clic al menú de tres punts i després activar-lo Configuració. Ara, seleccioneu l'opció Compte.

El següent pas és fer clic Confirmació en dos passos i després dins Activa. Haureu de crear una combinació única de 6 dígits i confirmar-la tornant a escriure. Aneu amb compte amb no seqüències úniques, com ara 123456 o fins i tot el vostre aniversari.

La pantalla que es mostrarà després de confirmar el PIN requerirà que introduïu un correu electrònic al qual tingueu accés, seguit d'una altra confirmació.

I llest! Tot configurat perquè tinguis una altra capa de seguretat. Recordeu no compartir el vostre codi amb desconeguts.

A la mateixa pantalla de confirmació de dos passos, podeu desactivar, canviar la combinació numèrica o fins i tot canviar l'adreça de correu electrònic que s'acaba de registrar. El procés és similar per a aquells que ho han fet iOS.

De tant en tant se't demanarà PIN s'escriurà com a forma de recordatori des del propi sistema. Haureu d'introduir la mateixa combinació per poder utilitzar l'aplicació. Hi ha una funció similar a WhatsApp Business.

Registreu la vostra biometria a WhatsApp

Una altra manera de millorar la seguretat WhatsApp És bloquejant l'aplicació mitjançant l'empremta digital. En fer-ho, haureu de tocar el lector després d'un temps prèviament determinat. Fem-ho ara mateix.

En primer lloc, accediu al menú situat en els tres punts, a l'extrem superior dret de l'aplicació. Ara feu clic Configuració.

Després d'haver fet clic Conta, seleccioneu l'opció Intimitat i quan us desplaceu per la pantalla, feu clic Bloqueig d'empremta digital.

Com que és la primera vegada, només cal que seleccioneu l'opció Desbloqueja amb empremta digital i toca el lector d'empremtes digitals del teu telèfon intel·ligent.

En aquest punt, haureu de configurar l'hora en què voleu que l'aplicació es bloquegi i torni a accedir-hi només tocant el dit amb el lector d'empremtes digitals. Hi ha opcions: immediatament, al cap d'un minut o al cap de trenta minuts.

També podeu triar si el contingut dels missatges es mostrarà a les notificacions o si s'amagarà tot.

I llest! Passat el temps establert, l'aplicació es bloquejarà automàticament. És important recordar que el WhatsApp deixa de connectar-se a Internet després de l'hora establerta, de manera que hauràs d'obrir l'aplicació per veure missatges nous. Però aquesta encara és una manera interessant d'augmentar la seguretat.

Com identificar enllaços i perfils falsos

Una estafa molt habitual que s'ha aplicat (i causant moltes víctimes) és la següent: els delinqüents fan una trucada simulant un contacte de l'empresa, sol·licitant un codi (que en aquest cas, és el PIN que arriba per SMS perquè es pugui establir una nova connexió). fet). es durà a terme). O WhatsApp mai enviarà codis que no hagin estat sol·licitats pel telèfon intel·ligent amb el compte registrat.

És molt important parar atenció als possibles perfils que simulin grans empreses com a forma de captar la teva informació i, en conseqüència, es produeix una estafa. Comproveu sempre els enllaços abans d'accedir-hi i mai col·loqueu les vostres dades en pàgines que no siguin fiables. Val la pena consultar els perfils oficials (amb el segell verificat) per saber si l'oferta és realment autèntica.

O WhatsApp Té una funció única de previsualització de fotos que pot ajudar a augmentar la seguretat a la vida quotidiana, però aneu amb compte fins i tot amb això. No compartiu mai dades importants, com ara contrasenyes de comptes bancaris, el vostre correu electrònic, xarxes socials i altra informació que es pugui reenviar de nou a la persona que us suplanta.

Finalment, tingueu cura de les peticions d'amics o familiars per enviar diners. Per si de cas, val la pena fer una trucada de xec a la persona per saber si realment s'han d'enviar els diners o si ha estat víctima d'una estafa.

Veja também:

Descobrir més com utilitzar el Autenticador de Microsoft i tenir una segona capa de seguretat en els llocs web més diversos.

Font: Kaspersky, WhatsApp