Com crear indicacions: una guia completa per parlar amb les IA

A intel·ligència artificial Ja forma part de la nostra vida quotidiana, ajudant en tasques que van des de la cerca d'informació fins a la creació de contingut, però com es creen indicacions correctament? Recentment, un estudi ha fet saltar les alarmes: la manera com demanem respostes, sobretot quan demanem concisió, pot afectar la qualitat del text generat per l'eina. En aquesta guia, t'ensenyem com pots comunicar-te eficaçment amb els chatbots per garantir respostes precises i fiables, evitant els "viatges" que pot causar una simple sol·licitud de resum.

Per què la manera com ho preguntes marca la diferència? 

Per treure el màxim profit de les eines d'intel·ligència artificial i els chatbots, cal dominar l'art de "parlar" amb ells. Aquesta comunicació es produeix a través de la avisa — les instruccions, preguntes o ordres que introduïu — i la qualitat d'aquestes indicacions és el factor més important a l'hora de determinar la qualitat de la resposta que rebeu.

Pensa en una indicació com la guia. Unes instruccions clares i ben dirigides porten la IA a generar el resultat exacte (o més proper) que busques. D'altra banda, les indicacions vagues o ambigües augmenten la possibilitat que la IA es "perdi" i produeixi alguna cosa genèrica, irrellevant o, pitjor encara, incorrecta. 

Què són les "al·lucinacions" de la IA?

En el món de la intel·ligència artificial, el terme "al·lucinació" s'ha convertit en sinònim de comportament no desitjat: quan un chatbot o un model de llenguatge genera i presenta informació com a fets, però que en realitat són incorrectes, inventades o distorsionades. És un problema recurrent i un dels majors reptes actuals per a aquells que desenvolupen i utilitzen IA.

La causa darrere de les al·lucinacions està lligada a l'arquitectura mateixa d'aquests models. Entrenats per predir la seqüència de paraules més probable basant-se en grans volums de dades, funcionen com a motors d'inferència sofisticats en lloc de bases de dades de fets concrets (per entendre millor com funciona això, consulteu el nostre article sobre com pensa ChatGPT).

És precisament en aquesta naturalesa probabilística on resideix el risc. Quan una pregunta és vaga, incompleta o obliga la IA a simplificar un tema complex, el model pot "omplir els espais en blanc" amb la resposta més estadísticament plausible, que pot no ser sempre la veritat.

I investigacions recents reforcen aquesta dinàmica, mostrant com la manera de fer preguntes pot, de fet, ser un desencadenant d'aquests "viatges" de la IA. Els investigadors de Giskard es va examinar com les instruccions donades a les indicacions impacten directament en la precisió factual de les respostes generades pels models lingüístics. Van posar a prova les IA més importants del mercat, com ara GPT-4o da OpenAI (creador de Xat GPT), o Mistral Large i Claude 3.7 Sonet da Antròpic, sotmetent-los a diferents preguntes i escenaris plantejats.

La investigació va descobrir que instruir els chatbots perquè donessin respostes més curtes tendia a augmentar la propensió d'aquests models a "al·lucinar", especialment quan les preguntes implicaven temes que requerien més detall o que es podien interpretar de manera ambigua.

Consells per crear la teva proposta

Seguint alguns consells i aplicant principis senzills, és possible guiar el chatbot perquè ofereixi respostes més precises, útils i fiables, minimitzant els riscos que la pròpia naturalesa de la IA pot presentar, com ara les al·lucinacions. Aquí teniu els primers consells essencials per millorar la vostra comunicació amb models lingüístics:

Utilitza el format "ets..."

Una tècnica potent per dirigir el comportament i l'estil de resposta de la IA és assignar-li un "rol" o "persona". Començar la teva pregunta definint "qui" hauria de "ser" la IA ajuda a donar forma al to, la perspectiva i fins i tot el tipus d'informació que prioritzarà en generar text.

En lloc d'una petició genèrica com ara "Descriviu la importància de l'energia solar", pregunteu: «Ets un expert en energies renovables. Explica la importància de l'energia solar per a la matriu energètica brasilera de manera concisa i informativa per a un informe executiu.»“En definir la persona i l'objectiu, li dones a la IA un filtre a través del qual processa la teva sol·licitud, donant com a resultat una resposta més centrada i professional.”

Sigues clar i específic

Com més detalls proporcioneu sobre el tema, la tasca i el resultat esperat, més precisa serà la vostra resposta.

Prompt vago: "Quero ideias para um projeto para pequenas empresas locais."

Prompt específico: "Gere 5 ideias para um projeto de aplicativo móvel focado em auxiliar pequenas empresas locais a gerenciar suas redes sociais, com ênfase em funcionalidades de agendamento de posts e análise de métricas básicas."

Exigeixi claredat en contingut el que busques és el contrari d'exigir només mida. No demaneu respostes excessivament curtes (“en només dues línies”, “un resum molt breu”) per a temes complexos, sense especificar la que ha de ser concís o quins punts concentració. Així doncs, sigues específic en assignatura som nosaltres elements essencials necessiteu, permetent que la IA utilitzi l'espai que necessita per ser precisa.

Proporciona context

Proporcionar context és donar a la IA els "rerefons" de la teva sol·licitud. Explicar per què necessiteu la informació, per a què s'utilitzarà o quina informació prèvia hauria de tenir en compte ajuda el model a generar una resposta més rellevant alineada amb la vostra situació.

Prompt sem contexto: "Preciso de uma receita de bolo."

Prompt com contexto: "Tenho apenas farinha, ovos, leite e chocolate em pó em casa. Preciso de uma receita de bolo de chocolate simples e rápida que use apenas esses ingredientes e possa ser feita em menos de 1 hora (incluindo tempo de forno)."

En lloc de qualsevol recepta de pastís, en tens una que potencialment s'adapta a la teva situació i limitacions.

Indica el format i el to

Perquè la resposta de la IA sigui útil i adequada al seu propòsit, és essencial especificar com es vol que s'estructuri la informació i quina atmosfera ha de tenir el llenguatge. Necessiteu una llista, un text corrent, una taula, un script, un codi de programació? El to ha de ser formal, informal, tècnic, creatiu, divertit? Establir el format i el to permet a la IA organitzar la informació de la manera més funcional per a tu i adaptar-se al context en què s'utilitzarà la resposta.

Utilitza exemples

Quan teniu en ment un estil de text específic o un tipus de resposta molt particular, mostrar a les IA un o més exemples pot ser la manera més eficaç d'assegurar-vos que el resultat sigui el que espereu. Solen treballar bé identificant patrons per replicar estils.

exemplo: "Escriviu una descripció de producte per a un lloc web de comerç electrònic d'electrònica. Seguiu aquest exemple d'estil: "Smartphone X: la potència al palmell de la mà". Pantalla vibrant, càmeres d'alta resolució i processador ultraràpid per al teu dia a dia. Ara, crea una descripció similar per a uns auriculars sense fil, destacant la qualitat d'àudio i la comoditat.

En eines com Xat GPT e Gemini, podeu adjuntar fitxers sencers (com ara textos i presentacions) i sol·licitar que es reprodueixi l'estil i l'estructura del text.

Sol·licitar dades actualitzades

És important recordar que la majoria de models lingüístics tenen una "data límit" en el seu coneixement, és a dir, no han estat entrenats amb informació després d'un cert període. Si la vostra sol·licitud requereix dades molt recents, com ara notícies d'última hora, cotitzacions del mercat en temps real o resultats d'esdeveniments actuals, especifiqueu-ho a la sol·licitud. Els chatbots amb capacitats de cerca a Internet podran trobar aquesta informació per donar-vos la resposta més actualitzada possible.

Dividir les tasques en parts

Les eines d'intel·ligència artificial que més fem servir avui dia són iteratiu, és a dir, pots anar refinant el contingut a poc a poc durant la conversa. Per a sol·licituds molt complexes o sol·licituds que impliquen diversos passos, pot ser més eficient dividir la sol·licitud original en una seqüència de peticions més petites. Això ajuda la IA a processar cada pas d'una manera més manejable i permet refinar la direcció a mesura que es va.

Recorda que les IA generalment no obliden el que has enviat al xat anteriorment, fins i tot després de molts missatges. D'aquesta manera, podeu reprendre qualsevol pas al llarg del desenvolupament.

Especificar limitacions o preferències

Si la vostra sol·licitud implica restriccions, criteris a evitar o preferències clares, incloeu aquesta informació a la sol·licitud. Això ajuda a la IA a filtrar les opcions i generar una resposta que sigui realment útil per a la teva situació.

exemplo: "Suggereix idees de temes per a un treball universitari sobre sostenibilitat, però eviti temes relacionats amb les energies renovables, ja que ja ho he tractat abans. Centrar-se en solucions urbanes.

Exemples de preguntes per obtenir respostes més precises

La precisió de la resposta de la IA depèn directament de la precisió de la teva indicació. Recapitulant la recerca de Giskard: Eviteu exigir respostes massa curtes, proporcioneu un context ric i sigueu específics sobre el contingut són les maneres més segures d'obtenir informació fiable. Vegeu a continuació com fer que l'eina sigui precisa en la inferència i minimitzar el risc d'"al·lucinacions", convertint-la en una eina potent i fiable a la vostra vida diària.

Resumir el text en punts principals

«Resumeix això», «resumeix més», «necessito que el text sigui encara més petit»... qui no ha tingut mai aquest tipus de conversa amb una IA? Resumir és una de les tasques més comunes dels chatbots, però demanar un resum molt breu d'un text complex pot portar la IA a ometre informació crucial o, pitjor encara, a "inventar-se-la" per connectar idees. El secret és centrar-se en contingut que voleu extreure, no només la mida final.

Prompt Menos Eficaz: "Resuma este artigo em 1 parágrafo."

Prompt Mais Eficaz: "Leia o artigo e identifique os 3 principais argumentos apresentados pelo autor. Explique cada um em um parágrafo curto, focado nas ideias centrais."

Així doncs, l'indicació indica a la IA que busqui elements específics del text (arguments principals) i defineix un format clar (explica cadascun en un paràgraf curt), garantint un resum més fidel i informatiu que simplement demanar un límit de frases arbitrari. I, per descomptat, si necessiteu el resum per a un propòsit específic, assegureu-vos de citar-lo, de manera que la IA identifiqui els millors arguments relacionats amb la vostra necessitat.

Crear text amb un to i format específics

Sovint necessitem text per a un propòsit concret, com ara un correu electrònic formal, una publicació informal a les xarxes socials o una descripció de producte amb un cert atractiu. Especificar el format, el to i el públic objectiu és crucial.

Prompt Menos Eficaz: "Escreva um texto sobre os benefícios de beber água."

Prompt Mais Eficaz: "Você é um influenciador fitness no Instagram. Crie um post curto e motivacional sobre os benefícios de manter a hidratação diária. Use linguagem simples e inclua emojis. O público são pessoas que estão começando uma rotina de exercícios."

Assignar una persona (“influencer del fitness”), definir el format (“publicació curta per a Instagram”), el to (“motivacional”, “informal”) i el públic (“gent que comença a fer exercici”) guia la IA per generar un text que s'adapti exactament a la teva necessitat i context d'ús.

Revisar text

Els chatbots poden ser uns grans revisors, però han de saber què buscar. Potser només demanar una "revisió" no és suficient. La indicació efectiva especifica els tipus de revisió desitjats (ortografia, gramàtica, claredat, redundàncies) i el to que s'ha de mantenir, garantint que la IA realitzi la revisió d'acord amb les vostres expectatives i la finalitat del text.

Prompt Menos Eficaz: "Revise este texto."

Prompt Mais Eficaz: "Revise o seguinte texto para corrigir erros de ortografia e gramática. Além disso, sugira melhorias na clareza das frases e elimine redundâncias, mantendo um tom profissional."

Organitzar la informació en una taula

Demanar a la IA que organitzi les dades és habitual. Especificar el format (taula) i les columnes que voleu és fonamental per obtenir un resultat útil.

Prompt Menos Eficaz: "Crie uma tabela sobre a população e área dos estados do Brasil."

Prompt Mais Eficaz: "Crie uma tabela com 3 colunas: 'Estado', 'População Estimada em 2023' e 'Área em km²'. Preencha a tabela com dados do IBGE para todos os estados do Brasil, organizados em ordem alfabética pelo nome do estado."

Si definiu explícitament el nombre exacte i els encapçalaments de les columnes, la font de dades i els criteris d'ordenació, us assegureu que la taula generada estigui estructurada tal com la necessiteu. Aquesta també és una estratègia vàlida per a aquells que crearan taules amb el Recerca profunda, que sovint comprova desenes de fonts de dades per crear informes.

Aprèn a fer-ho (tutorials)

Per proporcionar un tutorial complet i segur, la IA necessita entendre exactament què vols fer, en quin context i quin és el teu nivell de coneixements (principiant, intermedi, avançat).

Prompt Menos Eficaz: "Como filtrar dados na planilha?" 

Prompt Mais Eficaz: "Em uma planilha com informações de vendas no Google Sheets, quero criar um filtro para ver apenas as linhas onde a coluna 'Status do Pedido' mostra 'Concluído'. Me explique o passo a passo de como aplicar este filtro usando os menus do Google Sheets."

Ajuda amb l'estudi (tasques i exàmens)

Els chatbots poden ser excel·lents ajudes per a l'estudi, ja sigui per explicar conceptes, generar exercicis o simular arguments per a exàmens.

Prompt Menos Eficaz: ""Como foi a Segunda Guerra Mundial?"

Prompt Mais Eficaz: "Estou estudando para uma prova de história sobre a Segunda Guerra Mundial. Explique os principais motivos que levaram ao início da guerra, as potências envolvidas, e os três eventos mais decisivos do conflito, como se estivesse me dando uma aula rápida e focada nos pontos-chave."

Especificant el tema ("Segona Guerra Mundial"), l'objectiu ("estudiar per a un examen"), què s'ha de tractar ("raons", "poders", "esdeveniments decisius") i el format/to ("lliçó ràpida", "centrat en punts clau"), el chatbot pot convertir-se en un tutor dirigit a les teves necessitats d'estudi.

Feu una investigació a fons

Alguns chatbots més avançats tenen eines com Deep Research, dedicades a realitzar cerques en línia per obtenir dades actualitzades i exhaustives. Aquí, cal dirigir la cerca de la IA al que és rellevant, en lloc de donar-li només un tema general.

Prompt Menos Eficaz: "Pesquise sobre o mercado de smartphones."

Prompt Mais Eficaz: "Encontre dados e tendências recentes (últimos 6 meses) sobre a participação de mercado de smartphones na América Latina por fabricante. Cite as fontes consultadas e apresente um resumo das principais conclusões." 

Per aprendre indicacions i usos més específics de Recerca profunda, llegeix els nostres articles sobre Com utilitzar la investigació profunda de ChatGPT i Recerca profunda de Gemini.

Generar idees o llistes

Necessites inspiració o organitzar els teus pensaments? Els chatbots poden generar llistes i idees ràpidament, però la qualitat dependrà de com de bé dirigiu la creativitat de la IA.

Prompt Menos Eficaz: "Ideias de posts para redes sociais."

Prompt Mais Eficaz: "Gere 10 ideias de posts para o perfil de uma cafeteria artesanal no Instagram, focando em atrair clientes jovens na faixa de 20 a 30 anos. As ideias devem incluir formatos como Reels, Carrossel e Stories, abordando temas como grãos especiais, métodos de preparo e ambiente aconchegante."

Especificant tipus negoci (“cafeteria artesanal”), el/la/els/les plataforma (“Instagram”), el/la/els/les públic objectiu («clients joves, de 20 a 30 anys»), nombre d'idees, la Formats desitjat i el temes que s'hagi d'abordar, la resposta estarà més dirigida al vostre objectiu.

Fes comparacions

Comparar productes, serveis, conceptes o idees requereix definir quins criteris són importants per a l'anàlisi. Sense això, la IA farà una comparació genèrica que potser no serà útil.

Prompt Menos Eficaz: "Compare marketing tradicional e marketing digital."

Prompt Mais Eficaz: "Faça uma comparação entre marketing tradicional e marketing digital, focando nas diferenças de custo, alcance de público, capacidade de mensuração de resultados e interatividade com o cliente. Apresente a comparação em formato de tabela."

Feu suggeriments

Tant si es tracta d'un llibre, una pel·lícula, un lloc per visitar o una solució a un problema, els suggeriments de la IA seran millors si proporciones les teves preferències, necessitats o el context de la situació.

Prompt Menos Eficaz: "Sugira um filme para eu assistir."

Prompt Mais Eficaz: "Sugira 3 filmes de suspense lançados após 2020 que estejam disponíveis na Netflix Brasil e que tenham boas avaliações da crítica, mas que não sejam muito violentos."

Entendre el que importa

De vegades l'objectiu no és generar alguna cosa nova, sinó entendre l'essència d'un tema, un esdeveniment o un concepte. Demanar a la IA que se centri en "punts importants" sense definir quins són aquests punts pot ser arriscat, especialment en temes complexos on "important" és subjectiu.

Prompt Menos Eficaz: "Quais os pontos mais importantes da crise econômica de 2008?"

Prompt Mais Eficaz: "Explique os principais fatores que desencadearam a crise econômica de 2008, focando no papel do mercado imobiliário e das instituições financeiras. Mencione também as consequências globais mais significativas."

Sense deixar que la IA decideixi què és "més important" en un esdeveniment complex, l'indicador dirigeix ​​la IA a la aspectes específics de l'esdeveniment que l'usuari vol entendre (factors desencadenants, paper del mercat/finances, conseqüències globals).

Crear horaris

Planificar i organitzar tasques en un calendari requereix terminis, activitats, dependències i recursos.

Prompt Menos Eficaz: "Faça um cronograma para o desenvolvimento de um site."

Prompt Mais Eficaz: "Crie um cronograma detalhado para o desenvolvimento de um website institucional em WordPress, com prazo total de 6 semanas. Divida o cronograma em fases (planejamento, design, desenvolvimento, conteúdo, testes, lançamento) e liste as principais atividades dentro de cada fase, indicando uma estimativa de tempo para cada atividade."

Planificar viatges

Planificar un viatge implica múltiples detalls: destinació, durada, pressupost, interessos, tipus d'empresa, etc.

Prompt Menos Eficaz: "Planeje uma viagem para a Europa."

Prompt Mais Eficaz: "Planeje um roteiro de 15 dias pela Europa para duas pessoas, com orçamento moderado. A viagem deve focar em história e cultura, incluindo visitas a museus e sítios históricos em Portugal, Espanha e Itália. Sugira as cidades a visitar, as principais atrações em cada uma e uma estimativa de custos diários (excluindo passagens aéreas).

Triar restaurants

Per obtenir recomanacions que realment funcionin, indiqueu a la IA les vostres preferències, ubicació i ocasió. Quan detalleu el vostre localització («Pins»), els ocasió («sopar amb amics»), tipus de cuina («italià o brasiler»), criteris («bona relació qualitat-preu», «ambient relaxat») i nombre de suggeriments, permets que la IA filtri les innombrables opcions i presenti les que més probablement t'agradaran, fent que el suggeriment sigui pràctic i rellevant.

Prompt Menos Eficaz: "Onde comer em São Paulo?"

Prompt Mais Eficaz: "Estou no bairro de Pinheiros, em São Paulo, e busco sugestões para jantar hoje à noite com amigos. Quero opções de restaurantes com culinária italiana ou brasileira, que tenham bom custo-benefício e um ambiente descontraído. Preciso de pelo menos 3 sugestões com faixa de preço estimada." 

En aquest cas, també és vàlid utilitzar eines de cerca a Internet, en models d'IA que ho admetin (com ara ChatGPT, Gemini i Grok), per rebre resultats més actualitzats. OpenAI ha actualitzat recentment el seu servei de cerca, millorant la interacció per a compres amb ChatGPT: apreneu a utilitzar-lo aquí a Showmetech.

Teràpia i suport emocional

És essencial deixar-ho clar: Els chatbots d'IA no són terapeutes i no substitueixen l'atenció psicològica o mèdica professional. No obstant això, es poden utilitzar com a eines auxiliars per a l'autoreflexió, l'organització dels pensaments o l'obtenció d'informació general. La sol·licitud s'ha de formular tenint en compte aquesta limitació.

Descriu una mica una situació o sentiment que t'està angoixant. Aleshores pregunta:

"Com base [na situação/sentimento citada], qual o profissional mais indicado para consulta?"

Si formules la pregunta d'aquesta manera, estàs utilitzant la IA per a tasca d'identificació i orientació informativa, dins dels límits de seguretat.

Crea imatges amb mides, formats i estils específics

Les IA de generació d'imatges són cada cop més potents, però convertir la teva idea en una imatge visualment precisa requereix més que una descripció bàsica. Els detalls sobre l'estil, la il·luminació, la composició i fins i tot les proporcions són essencials. Llegeix les millors indicacions per a la manipulació d'imatges a Google AI Studio i per edició d'imatges a ChatGPT, aquí al Showmetech.

L'especificació per definir estils és crucial, especialment per a aquells que pretenen generar imatges en arts diferenciades, com va passar en les tendències de Nina de ChatGPT i ho faig Estil Ghibli.

Crea imatges fotorealistes (fotografia amb IA)

Per generar imatges que semblin fotografies, la indicació hauria de dirigir la IA a elements comuns en fotografia, com ara el tipus d'objectiu (simulat), la profunditat de camp, l'angle i les condicions de llum realistes.

Exemplo: "Gere uma imagem fotorrealista de uma paisagem montanhosa na Nova Zelândia ao amanhecer. Foco em um vale com névoa suave, com os primeiros raios de sol iluminando os picos. A composição deve ter uma profundidade de campo rasa nas montanhas do fundo e uma paleta de cores predominantemente azul e dourada."

Utilitza termes que fan referència a fotografia («fotorealista», «profunditat de camp»), especifiqueu el local («Nova Zelanda»), la condició de llum («alba», «primers raigs de sol»), elements visuals («boira suau», «cims») i fins i tot el paleta de colors guia la IA per simular el resultat d'una fotografia professional de natura amb l'atmosfera desitjada.

Aplicant els consells i entenent els exemples que presentem, estaràs més ben preparat per extreure el màxim potencial dels chatbots, transformant-los en poderosos aliats en la teva vida diària, ja sigui per a la feina, l'estudi o les tasques personals. I a tu, t'han agradat els consells? Has tingut mai experiències curioses amb al·lucinacions de la IA? Comparteix les teves impressions i preguntes als comentaris!

Llegiu-ne més sobre la intel·ligència artificial

OpenAI i la FDA utilitzaran la IA en l'avaluació de fàrmacs

Dins dels LLM: com pensa ChatGPT

Text revisat per Alexandre Marques el 12/05/2025.

Fonts: TechCrunch, Giskard (Via Huggingface)