Tutorial: Retirada del servei de missatgeria de veu (l'antic contestador automàtic) a Vivo, Oi Tim i Claro

La tecnologia ha evolucionat a passos de gegant des del primer moment contestador (el que va utilitzar mini cintes casset per gravar missatges en línies telefòniques fixes), als serveis telefònics missatge de veu present als telèfons intel·ligents. Resulta que fins i tot ells ja han estat superats per maneres més pràctiques d'enregistrar missatges de veu i de text, com el WhatsApp, que elimina la necessitat de trucar al correu de veu de l'operador.

Malgrat això, els operadors telefònics encara activen la "caixa de veu" com a estàndard a l'hora de comprar una línia. La teva mare pot dir que és útil, però per a nosaltres només és una opció obsoleta que normalment ens fa perdre missatges oblidats allà.

Intentant portar-vos al segle XXI, hem creat això tutorial senzill per desactivar la bústia de veu a les 4 operadores telefòniques brasileres (Vivo, Tim, Claro i Oi). Mira com funciona:

1a opció: gravar un missatge d'alerta nou

Comenceu alertant les persones desprevenides que insisteixen i deixant missatges després del "Beep". Canvieu la vostra gravació predeterminada a una que us avisi de les vostres intencions de no utilitzar el servei. bústia i aclareix la forma en què prefereixes rebre els teus missatges. En aquest moment, és una bona idea aclarir el canal recomanat, com ara missatges de text (SMS), WhatsApp ou e-mail. Per exemple:

 "Has contactat amb João Silva. No faig servir aquesta bústia de missatges, així que et recomano que et poses en contacte amb mi per SMS o per correu electrònic. [protegit per correu electrònic]".

Segona opció: desactiveu la bústia de veu d'una vegada per totes

Aquesta opció és, al meu entendre, la millor. El cas és que, fins i tot seguint el suggeriment anterior, algú sempre es resisteix i acaba deixant el missatge. Això es deu al fet que moltes persones encara estan condicionades per reaccionar al soroll del "Beep" al final del missatge (i no hi ha manera d'eliminar-lo).

Estigueu alerta, ja que cada operador té un procediment específic, per això us presentarem cadascun d'ells:

Operador Claro:

• Truca a 1052
• Mantingueu-vos en línia per confirmar el servei al número al qual truqueu i anoteu el número de protocol.
• Introduïu 8 per parlar d'altres serveis.
• Espereu a la línia per parlar amb un assistent i sol·licitar la cancel·lació. Teniu les vostres dades a mà CPF, dades de naixement.
• Aleshores, l'encarregat confirmarà la cancel·lació.

Operador TIM:

• Truca a * 144
• Escull el opció 1.
• Trieu l'opció 0 (parlar amb l'assistent).
• Informeu que voleu desactivar la bústia i eliminar-ne la icona, indicant nom e CPF del titular de la línia.

Hola Operador:

• Si no en tens cap, registra't a Hola meu (https://minha.oi.com.br/portal/site/MinhaOi/CadastrarUsuario?).
• faca iniciar Sessió al sistema i feu clic a Mòbil al menú superior.
• Trieu l'opció dins de l'opció Serveis: Activació o desactivació del servei.
• Elecció Desactivat a la Bústia Oi.
• confirmeu.

Operador Vivo (Publicació):

• Truca a * 8486.
• Escull el opció 6 (Altres serveis).
• Escull el opció 1 (Bústia de correu).
• Escull el opció 2 (Desactivar).

Rebràs un SMS confirmant la desactivació del servei.

nota: tot i estar al lloc web viu la indicació de com cancel·lar la bústia, no funciona. No hem trobat el opció 6 al menú del centre de trucades electrònics. En qualsevol cas, encara es pot cancel·lar parlant directament amb els assistents.

Operador Vivo (control):

• Truca a * 8486.
• escriu-lo 5.
• escriu-lo 2.
• Rebràs un SMS confirmant la desactivació del servei.

nota: Al web de viu, s'informa que és possible fer aquesta baixa en línia, a través del portal El meu directe. Tanmateix, no hem trobat l'enllaç d'aquest servei.

En general, aquests tràmits són senzills de dur a terme, amb algunes variacions segons l'operador i la ubicació. Encara hi ha queixes de clients on el servei va tornar després d'un temps. Per tant, val la pena estar alerta.